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FAQ
1818 Online Storeでは以下の流れに沿って商品をご購入いただけます。
1：商品ページの「購入はこちら」ボタンを押す
2：連絡先情報、配送先住所を記載し、「配送方法の選択へ進む」ボタンを押す
3：連絡先、配送先、配送方法（通常配送のみ）を確認し、「お支払いへ進む」ボタンを押す
4：支払い方法、請求先住所を選択し、「今すぐお支払い」ボタンを押す
電話での注文は、承っておりません。
各製品詳細ページにサイズの詳細説明ががございます。そちらをご参照ください。
発送時に「発送のお知らせ」メールをお送りしております。
マイページの注文履歴からも状況を確認することができます。
マイページにログインしていただき、アカウント詳細の住所を表示、編集から変更出来ます。
実店舗はございません。
領収書希望の方は、こちらからお問い合わせください。
下記のお支払方法からお好きな方法をお選びください。
・クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express, JCB）
・代金引換（ヤマト運輸）
・Pay Pal
・NP後払い（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ）
・銀行振込
・ペイジー決済
・コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン・ミニストップ・セイコーマート・デイリーヤマザキ）
・楽天ペイ
・PayPay
・au PAY
・ペイディ後払い
・メルペイ
※決済方法により、別途決済手数料が発生する場合がございます。
分割払いには対応しておりません
リボ払い希望の場合は、クレジットカード会社から手続きを行ってください。
ご本人名義のカードに限らせていただきます。
はい、代引きでの配送をご希望の場合は別途代引き手数料が発生いたします。
・代引手数料（税込）：
-1万円未満 330円
-3万円未満 440円
-10万円未満 660円
-30万円未満 1,100円
オンラインショップに表示されている販売価格は、予告なく変更される場合があります。
全国一律800円（ただし北海道、沖縄、離島は1200円）です。
購入金額2万円以上の場合は送料と無料となります。
はい、世界中どちらの国にでも発送できます。
下記の内容をお問い合わせフォームまたはメールアドレスに送ってください。
送料を計算しまして、メールでご連絡いたします。
お支払は、PayPalのInvoiceを発行いたしますので、クレジットカードでお支払いください。
入金確認後、発送させていただきます。
お問い合わせフォーム：https://1818space.com/pages/contact
メールアドレス：order@1818space.com
・お客様のお名前
・メールアドレス
・ご注文の商品名と数量（カラー／サイズ）
・配送先の国
・配送先の郵便番号
・配送先の住所
・お客様の電話番号
※お客様のお名前／配送先の国名／配送先の住所は、英語表記で入力してください。
※EMSでの発送となります。FedexやDHLでの発送を希望の場合は、お知らせください。
ヤマト運輸となります。
ヤマト運輸の営業所で受け取り希望の場合は、配送先に受け取り希望の営業所を入力してください。
弊社から営業所に到着したことをお知らせすることはできかねますので、
発送完了メールに記載してある追跡番号をご自身で追跡して営業所にご連絡してから受け取りに行ってください。
1818はオンラインショップのみの販売となりますので、店舗での受け取りはできかねます。
ご注文認後1-3営業日以内に発送いたします。
配送希望日と配送希望時間をお選びすることができます。
◆配送希望日：・注文日から5日後から15日後
◆配送時間帯：
・午前中（8時～12時）
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時
※ご指定がない場合は、最短でお届けいたします。
※配送日時をご指定いただいた場合でも、天災、天候不順などやむを得ず遅延する場合もございます。
予めご了承ください。
サイズが合わない、イメージと異なるなどの理由による返品・交換、またはキャンセルは一切お受けできません。
色やサイズ等に関してご質問がある場合は購入前にお問い合わせください。
ご注文後のお客様都合による注文のキャンセルについては、受け付けられませんのでご了承ください。
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換希望でも在庫がない場合は、返金対応となる場合がございます。
返品時の送料は不良品の場合のみ当店が負担いたします。
①商品到着後7日以内に、以下の情報を記載の上お問合せフォームまたは下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：order@1818space.com
・ご注文者様の氏名
・ご注文番号
・商品名（カラー / サイズ）
・返品／交換の理由
②カスタマーサポートより返品・交換の手続きをご案内いたします。
指示に従って手続きを進めてください。
返品交換・返金についてのページをご確認ください。
お支払い金額100円につき1ポイントを発行いたします。
1ポイントのご利用につき1円の割引金額が適用されます。
ご注文の商品を発送してから14日後にポイントが発行されます。
有効期限は、ポイントが発行されてから1年です。
1年後の午前０時にポイントが失効されます。
ご注文前にマイページにログインしてください。
ログインせずにご注文した場合は、ポイントを利用することができません。
ご注文前に必ずマイページにログインしてから、ご注文下さい。
ご注文後のポイント付与は、承ることができません。
1818公式オンラインショップについてのお問い合わせは、こちらからお問い合わせください。